什么是IT服务的产品服务化

IT服务的产业化进程分为产品服务化、服务标准化和服务产品化三个阶段，今天擎标给大家介绍一下什么是IT服务的产品服务化。软件服务化已成为软件产业发展的主要方向之一，特别是云计算、物联网、移动互联网等新模式新技术的不断出现，改变了软件的生产和销售模式，软件即服务（SaaS）、平台即服务（PaaS）、基础设施即服务（IaaS）等业务形态的出现，促使软件企业以产品为基础向服务转型。（ITSS认证）

在传统意义上，产品的涵义是能够提供给市场、被人们使用和消费、并能满足人们某种需求的任何有形的物品；而服务在传统意义上则是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，通常不以实物形 式而以提供劳动的形式满足他人的某种特殊需要。

IT服务相关的产品包括硬件、软件等，随着信息技术的发展，IT产品在技术、质量方面不断的改进提升。但产品的同质化状况也日益严重，市场竞争也更多地体现在为客户提供的服务上，通过为需方提供量身定制的个性化、差异化的服务，增加供方为需方带来的价值。在此背景下，产品的涵义也逐步从单纯的有形产品扩展到基于产品的增值服务，有形产品本身只是作为传递服务的载体或者平台，这种趋势就是产品服务化。
产品服务化的特征

• 产品服务化是以产品为主线，服务依附于产品而存在；
• 产品服务化在服务过程中，对服务没有明确的考核；
• 产品与服务是不可分割的两部分，两者往往融合在一起。

产品服务化的价值

• 从需方的角度

产品的交付和使用是为了有效支撑需方业务运营，一般是通过供方为需方提供服务来实现的，包括以产品本身和增值服务方式提供的服务，从而实现产品作用和价值发挥最大。

• 从供方的角度

新产品或新的解决方案，需要通过研发和应用的有效互动实 现持续改进，并在提供服务过程中不断提升产品，在为需方创造价 值的同时，实现供方的业务战略。

以上是什么是IT服务的产品服务化的介绍，服务产品化的目的不是像卖产品一样卖服务，而是通过改变服务的生产方式，改变目前IT服务行业里一些过去无法解决的效率，成本，标准，定价以及评估等难题。这些问题也都可以通过ITSS认证来解决，想要了解相关费用，可联系在线客服。