ITSS信息技术服务标准背景、价值及申请条件

ITSS(Information Technology Service Standards 信息技术服务标准，简称ITSS)是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了 IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

ITSS的组成要素：人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource），简称 PPTR。今天擎标针对ITSS信息技术服务标准背景、价值及申请条件给大家进行介绍。

一、信息技术服务标准（ITSS）发展历史

2009年，工业和信息化部高瞻远瞩、审时度势，成立ITSS指导协调组和工作组，ITSS横空出世，逐渐形成ITSS独有的方法论。
2014年，中电标协ITSS分会、全国信标委ITSS分技术委员会相继成立，架构师团队日益壮大，标准研制组织机构日益完善，政府主导、企业主体、产学研用共同推进，标准研制工作不断步入新台阶。
十年间，ITSS标准研制成果丰硕，体系框架完成从ITSS1.0到ITSS4.0+多个版本更迭，ITSS体系100多项标准涵盖基础标准、供给侧标准、需求侧标准以及支撑标准，包含已颁布实施23项国家标准、16项行业标准和1项团体标准，以及正在组织制定的60多项标准。
ITSS基础标准GB/T 29264《信息技术服务 分类与代码》，有效支撑GB/T 4754《国民经济行业分类》的修订，信息技术服务业在国民经济行业分类中的地位得以确立，支持国发4号文中有关营业税减免政策落实。
ITSS在产业政策和规划制定、行业转型升级、行业统计制度建设、企业服务能力提升、信息技术服务关键支撑工具和产品研发等方面作用明显，有效培育内需市场，成为电子信息产业标准化领域有影响力的标准品牌。
ITSS标准诞生后从未束之高阁，作为应用推广的重要手段，ITSS标准宣贯会足迹遍布全国32个省市，共举办会议50余场，3600多家单位、6000多名代表参加宣贯培训，共培养评估师800多名，储备标准化人才15000余人；2000多家企业获得符合性评估证书，会员单位超过600家；高规格的电子信息产业标准推动会也已成功举办了十届，成为年度行业盛会。
目前，ITSS已成为信息技术服务企业转型升级的强大引擎。在金融、电信、广电、医疗、电力等行业开花结果，获得ITSS证书已成为企业竞标的加分项。
二、信息技术服务标准（ITSS）的价值
1、增进企业对运维业务展开新的检视和规划，提高运维业务的附加值，增进公司业务更强更多元化发展；
2、提升企业公信力、提高企业知名度，让客户更加安心将运维服务工作外包给通过ITSS证书的企业，强化市场占有率；
3、增进企业创建分析的、流程化的运维服务管理体系，提高运维服务效率；
4、协助企业更加精确的掌控运维服务资源用于情况，均衡资源配置，有效地减少运维服务成本；
5、提高企业服务意识，提高员工能力，增进企业创意；
6、部分地区有机会取得政府补贴资助（具体要看企业所在地的政策指导文件）；
7、很多项目招标文件中会把ITSS证书列为硬性要求，所以有ITSS信息技术服务运行维护标准符合性认证证书可具备投标资格，且可提高中标率！
三、信息技术服务标准（ITSS）的等级
ITSS运行维护资质证书的等级分为四级、三级、二级、一级，其中一级最高，四级最低，依次代表了基本级、拓展级、改进级和提升级。用通俗的话来表达，就是“有没有”、“全不全”、“好不好”、“精不精”。企业初次办理，一般会选择从四级或者三级开始。
四、信息技术服务标准（ITSS）申请条件
（一）通用要求申请单位应具备下列基本条件：
1．具有法人地位；
2．已按照通用要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上；
3．能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。
（二）四级申请单位应具备下列基本条件：
1．具有独立法人地位；
2．已按照四级标准要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上；
3．能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。
（三）三级申请单位应具备下列基本条件：
（1）具有独立法人地位；
（2）已按照三级标准要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上；
（3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。
（四）二级的申请单位应具备下列基本条件：
1．持有三级证书1年以上；
2．已按照二级标准要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上；
3．能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术、过程、应急和交付等方面的有效证据。
（五）一级的申请单位应具备下列基本条件：
1．持有二级证书3年以上；
2．已按照一级标准要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上；

3．能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术过程、应急、交付、质量等模型的有效证据。

以上就是擎标针对ITSS信息技术服务标准背景、价值及申请条件的介绍，想要了解更多，请联系在线客服。