ITSS认证实施,对需方来说,以满足服务需求为目标,对供方来说,以指导业务发展、提升服务质量为目标,并结合实际需要,采用建立质量管理体系方法论,从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。
ITSS认证实施的步骤分为哪几个阶段呢?
一般来说,实施ITSS分为四个阶段:
1、需求分析
2、规划设计;
3、部署实施;
4、评估改进。
在实施ITSS 的过程中,需要根据ITSS标准的各项要求,对人员、流程、技术和资源四个关键因素进行全面整合,并与IT服务全生命周期的规范化管理相结合。
以上就是关于ITSS认证实施的步骤的相关介绍,希望能有一定的参考价值。