ITSS认证实施需要全公司相关人员一起努力,难免会有企业担心工作量以及对原有的工作是否会产生大的影响。
ITSS实施过程中,投入的工作量有多大?对原有工作的影响如何应对呢?
论上讲在ITSS实施过程中,甲方投入越多,相对收益也会越大。当然前提是甲方找到了一个有能力咨询公司比如上海擎标或者自己本身的管理成熟度已经达到了一定的高度。
首先甲方要清楚,ITSS、ITIL、ISO20000等标准都是管理标准,既然是管理标准,那在企业实施过程中要尽可能做到让更多人员参与进来,将标准要求和员工的工作习惯做到最大范围的妥协。这样势必加工作量,但只有这样,制定好的标准体系、管理制度才能有效的运行下去而不是审核完后就放哪里不管了,这样的话,无论甲方之前多便宜找咨询公司来做这件事情,那也是一种浪费。
至于对原工作的影响程度就要看项目组的人来协调安排了。建议是和咨询公司人员先把流程所涉及到的工作内容和相关人等列清楚。在讨论相关内容时再找相对应的人员来参与讨论,这样可以大大减少甲方人员投入的时间。