在我们协助企业咨询认证的过程中,发现一个比较普遍的现象,由于ISO2000认证和 ITSS认证 都是信息服务相关的资质,有些公司之前过了ITSO20000,就觉得过ITSS很容易,对ITSS项目的实施落地不够重视。
其实ITSS和ISO20000还是有很大差别的,并不是ISO20000过了ITSS很轻松容易的就过了,ITSS的过程管理虽然借鉴了ISO20000,但是针对中国的实际情况做了很多本地化的优化和改进;另外,ISO20000只设计到过程管理,而ITSS则整体考虑,比较全面系统,设计人员,工具,资源,流程四大要素。