ISO20000与ITSS认证有什么区别

在IT领域，既有ISO20000体系认证，也有ITSS资质认证，投标的时候都会有一定的加分项，那今天擎标给大家介绍一下ISO20000与ITSS认证有什么区别？

ITSS是国内标准，是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下，由国家信息技术服务标准工作组（简称ITSS 工作组）组织研究制定的，是我国 IT 服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事 IT 服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。关注对供方 IT 运维的综合服务能力要求，以规范 IT 运维服务市场，提升其 IT 运维服务能力(包括人员能力，管理能力和技术能力)。
ISO20000是国际标准，源自于BS15000标准，是英国标准协会（British Standards Institute）针对IT服务管理而制定，最早始于1995年，后来几经改版，成为了目前由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理标准。重点从具有共性要求较多的过程要素进行规范，并通过规范供方的服务管理过程来提升其 IT 服务管理能力(仅限于管理能力)。
基于以上分析， ISO20000 和ITSS 认证的区别主要体现为以下几个方面：
1、标准范围不同
ITSS 运维系列标准只适用于运行维护类服务;
ISO20000 系列标准适用于所有 IT 服务。
2、认证的内容不同
ITSS 运维系列标准内容覆盖对供方服务人员、服务过程、服务技术和服务资源共四个方面的要求;

ISO20000 系列标准内容只覆盖对供方服务过程的要求。

3、标准用途不同
ITSS 运维系列标准用于对供方 IT 运维服务能力的提升与评估;

ISO20000 系列标准用于对供方 IT 服务管理能力的提升与评估。

4、ITSS 与 ISO20000 的价值不同
ITSS 适合：中国境内需要 IT 服务、提供 IT 服务或从事 IT 服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人；
ISO20000 适合：外包 IT 服务的企业，希望确保其所有 IT 服务供应商都使用一致方法的公司，希望为 IT 服务管理设定基准的 IT 服务供应商。

以上是ISO20000与ITSS认证区别的简要介绍，上海擎标专业从事资质认证服务，咨询团队全程跟踪指导培训，合理穿插企业时间，减少企业精力投入的同时，高效专业的顺利完成认证，最重要的是可以保障结果，客服人员和400电话（4001827001）全程值守，欢迎您的咨询。