ISO20000认证体系实施时这一步不能大意

ISO20000认证体系的实施是-一个复杂的过程,因此,掌握正确的步骤、方法是非常重要的,很多企业都很重视实施的步骤,但是有一步往往会被很多企业忘记,那么是什么呢?下面给大家介绍一下体系实施时绝对不能大意的一个步骤。


我们都知道,ISO20000认证体系实施包括一下几个步骤:
1、准备
2、初步评估与计划制定
3、体系建设
4、认证审计准备
5、认证审计

6、维护


企业一般都能按照步骤认真地实施信息服务体系,但是,对于最后一步维护却往往不够重视,这一步不能大意,ISO20000认证实施后该如何维护呢?
1、认证的有效期为三年,所以每三年需要进行一次全面的认证审计;
2、每年都须由注册认证机构进行”监督审计”,以确保认证质量,确保服务管理的持续改进;

3、组织需要根据ISO20000的要求,进行内部审计。


希望通过这篇文章,企业在信息服务体系实施时,都能重视最后的维护,来确保企业的信息服务水平。