ISO20000认证体系解决了哪些IT服务问题

在享受信息技术给我们带来便利和效率的同时，避免或降低信息技术使用的风险，提高对信息技术的管理能力，已经成为社会各阶层需要面对并解决的问题。ISO20000认证体系正是帮助我们解决IT服务管理的一个有效工具，那么，它到底解决了哪些IT服务问题呢？

ISO20000认证体系协助企业解决的几大常见的IT服务问题有以下几种：

7、缺少有效的IT服务工具支撑。