没有ITSS的IT服务企业将面临什么问题

20世纪80年代以来，计算技术逐步从以主机为核心演变到分布式计算；2007年提出云计算的概念到现在的逐步普及应用，标志着IT的应用已从以建设为主的阶段全面转移到以服务为核心的阶段。规划设计、运行维护、计算服务和存储服务等新业态新模式不断被市场认可，“IT服务”已成为行业内一个通用的概念。然而，下述问题却一直困扰着IT服务市场：
1、什么是IT服务？不同的企业、不同的个人对IT服务有不同的表述方式，不同的研究机构对其有不同的定义，甚至联合国、WTO这样的全球性官方机构也没有明确的定义。
2、什么样的IT服务是可信赖的？传统的硬件产品主要依据《电子产品三包法》提供维保服务，但具体的服务内容完全由原厂商制定，用户缺乏话语权；软件产品的售后服务缺乏通用的标准支持，也主要由原厂商制定，从而形成了千差万别的服务，保障服务质量的主要依据就是厂商的品牌和信誉，市场缺乏公开、透明、公正的标准。
当IT服务供需双方面临上述问题时，最直接的影响是：
对IT服务需方：
需求方面：难以全面理清和管理IT服务需求。
供应商选择方面：缺乏选择IT服务供应商的标准，被迫选择有品牌和技术实力强大的服务商，或者因价格问题，不得不选择满足不了需求的服务商。
供应商管理方面：难以对IT服务供应商进行过程管理和考核，容易陷入“一放就乱、一抓就换”的困境。
人员方面：难以招聘到合格的IT服务人员，同时因服务本身对特定人员个体的依赖性，造成“一方面需要人，另一方面却招不到人”的尴尬局面。
对IT服务供方：
工程师：需要自己耗费大量时间和精力培养初级IT服务工程师。   
管理人员：培养合格的管理人员周期长、成本高、难度大。

服务产品化：既存在IT服务业务产品化、标准化、规模化生产和销售等困难，又面临技术和管理、市场认可等挑战。

以上是对没有ITSS的IT服务企业面临的问题介绍，希望能够让您明白ITSS认证的重要性，想要了解相关等级和费用的企业请联系在线客服。