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ITSS认证标准四级有哪些技术要求

2020-07-21     1157

ITSS认证标准四级，即基本级，是指依据GB/T 28827.1实施了必要的运维服务能力管理，日常运维服务活动有序开展。基本级暂无总的关键指标要求。针对具体的运维服务能力管理和组成运维服务能力的各要素有关键指标要求。今天要给大家介绍的是，ITSS认证标准四级在技术方面有哪些要求？


一、技术研发
1、根据业务和市场分析，制定研发规划，包括新技术和前沿技术的应用、技术储备等；
2、配备与规划相适应的研发环境；

3、配备与规划相适应的研发队伍。


二、与发现问题相关的技术
1、具有信息采集和监控的手段；
2、具有诊断和分析问题的方法。
三、与解决问题相关的技术
1、解决问题的技术指标或标准；
2、解决问题的方案或手册；

3、测试环境、测试标准和方法。


以上从三个方面介绍了ITSS认证标准四级的技术要求，基本级相对来说还是比较容易认证的，有需要的企业可以联系我们，另外，我们还承接ITSS其他等级以及ISO体系等资质认证的咨询业务。
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