ITSS认证标准中答辩过程企业各职人员需要准备什么？

ITSS认证中有一个专家答辩过程，所谓答辩就是一些这方面领域的专家会针对的性的问企业不同职位一些相关ITSS方面的问题，怎么应答，应答的好与坏直接影响认证的通过率。

所以，我们一些企业要针对自己的职责岗位的不同的来准备好自己的应答方式以及需要掌握的专业知识，下面举例说明：

熟悉公司战略目标及业务发展情况，对体系非常熟悉，了解内审及服务改进全过程，主持管理评审。 

熟悉运维业务情况、服务目录、服务级别管理等

熟悉人员管理（招聘、培训、绩效考核），岗位结构与要求，人员知识、经验和技能等。 

熟悉内审、管理评审、质量管理全过程。