擎标作为一家具有多年ITSS认证经验的服务机构今天就来给大家讲解一下这项认证的服务领域以及具体有哪些重要的意义。
是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,由国家信息技术服务标准工作组组织研究制定的,用于指导实施标准化和可信赖的服务。ITSS是国家针对信息技术运维服务能力制定的重要标准。
主要包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准,涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。
提升IT服务质量,强化IT服务效能,强化运维服务管理团队专业化管理,为客户提供更高效、可信赖的服务,