ITSS认证的好处有哪些

ITSS既是一套成体系的标准,又是一套指导IT服务选择和供应的方法学。提供IT服务、需要IT服务、或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要ITSS,那么ITSS认证对IT服务供需双方来讲,有哪些好处呢?今天超级认证侠就给大家介绍一下。
对IT服务需方:
1.提升IT服务质量:通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以便好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。
2.优化IT服务成本:可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。
3.强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。
4.降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、可靠的IT服务,降低业务中断风险,可以以效避免被单一IT服务厂商绑定。
对IT服务供方:
1.提升IT服务质量: IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量,可使IT服务供方一方面通过ITSS来提升IT服务质量,另一方面可使提升的IT服务质量被IT服务顬认可,直接转换为经济效益。
2.优化IT服务成本: ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本,比如初级IT服务:工程师培养、客户1T服务教育等。这种转一方面直接降低了IT服务供方的成本,另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。
3.强化IT服务效能:服务标准化是服务产品化的前提,服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供仿实现IT服务的规模化成为可能。
4.降低IT服务风险:通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务,可降低IT服务项目实施风险;部分|IT服务成本从企业内转换到企业外,可降低IT服务企业运营风险。
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,它既可以给企业带来收益,个人通过研究和学习ITSS,全面理解和掌握IT服务的内容和标准化知识,以及实施IT服务的方法,也可以提升个人技能。好了,ITSS认证的收益就给大家介绍这么多,有需要了解ITSS认证相关知识的,请点击咨询擎标在线客服。