在 ITSS符合性评估中,大家会接触到备件库这个概念,那么备件库是什么呢?必须要有吗?如果没有该怎么办?
如申请范围和服务目录涉及ITSS 分类与代码中规定的硬件运维的,供方必须自由备品备件库。如果是企业的业务是纯软件运维,可以没有备件库。
如果由需方、外包方或第三方进行备件管理的,需要提供其备件管理有效性的证据。
从服务成本的角度考虑,备件库可以采用实体备件库和虚拟备件库结合的方式构建。实体备件库中存储少量响应级别比较高的备件,其他的备件以虚拟备件库的形式存在。虚拟备件库对供应商管理水平提出较高要求。
什么是虚拟备件库呢?虚拟备件库是相对于实体备件库而言,服务提供商与供应商签订协议,由供应商确保备件供应的一种形式。