2020年关于ISO20000认证申请需要注意的事项

信息服务遍布各行各业，适合进行ISO20000认证申请的行业也有很多，比如服务较脆弱的行业；供应链中所有的服务提供者需要一致方法的行业 ；为IT服务管理建立基准的服务提供者；作为一个独立评审的基础；需要证实其有能力提供满足顾客要求服务的组织；目标为通过有效过程应用监视和改进服务质量的组织。      

在申请认证之前，要注意ISO20000认证申请的事项：

中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；申请方的 IT 服务管理体系已按 ISO/IEC 20000-1:2005 标准的要求建立， 并实施运行 3 个月以上；至少完成一次内部审核，并进行了管理评审；信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。

另外，已经获得证书的企业还需要格外注意的一点是，自ISO/IEC 20000-1:2011上次审查和修订该标准至今已有7年。新版标准已于2018年9月15日发布，转换期为标准发布后的3年。转换期截止后，依据ISO/IEC 20000-1:2011版标准的认证证书将作废或撤销，这也就意味着已获证企业需要在2021年9月15日之前完成转版审核。