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ISO20000认证难吗？需要准备什么？

2020-05-05     1254

在信息服务需求越来越迫切的今天，企业也逐渐把ISO20000认证提上了日程。很多中小型企业，以及部分大型企业，都很在意ISO20000认证难吗？其实，只要准备好认证所需要的材料，就能大大降低认证的难度，提高通过率。那么，需要哪些材料呢？下面是具体分析。


ISO20000申请所需材料
1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件；
2、 组织机构代码证书复印件；
3、申请认证体系有效运行的证明文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；     
4、申请组织简介：
1) 组织简介（1000字左右）；        
2) 申请组织的主要业务流程；         
3) 组织机构图或职能表述文件。
5、申请组织的体系文件，需包含但不仅限于（可以合并）：       
1) 服务管理方针和计划；      
2) 服务级别协议；         
3) 能力管理流程；
4) 服务连续性和可用性管理流程；       
5) 服务级别管理流程；     
6) 服务报告流程；        
7) 信息安全管理流程；         
8) IT服务预算和核算流程；        
9) 业务关系管理流程；     
10) 供方管理流程；
11) 事件管理流程；        
12) 问题管理流程；
13) 配置管理流程；       
14) 变更管理流程；     
15) 发布管理流程；
16) 整个体系文件的结构和清单。
6、申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2005（E）要求的文件对照说明；
7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料；    

8、申请组织记录保密性或敏感性声明。


以上就是关于ISO20000认证所需要的材料的介绍。那么，现在你还觉得ISO20000认证难吗，当然，对于企业自身来说，认证是有一定的难度的，所以还是建议找一家靠谱的咨询公司来提供协助，比如上海擎标认证，就有经验丰富的专业团队，提供一站式服务，有需要的企业可以访问www.q-ing.com.cn咨询在线客服，或者拨打网站右上角的客服热线电话哦。
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