ISO20000认证有用吗？能给企业什么好处？

最近接到很多企业的咨询，ISO20000认证有用吗？企业在实施此认证管理体系后，IT服务提供商通过实施IT服务管理体系，能获得什么好处呢？下面从内外两方面给大家分析一下。

（3) 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT保障部门IT运营的风险及进行成本管控。